策略藍(lán)圖設計(jì)、商業分析、投資回報率分析、個(gè)人(rén)發展和(hé)以用戶為(wèi)中心的設計(jì)、移動設備評估、研究與分析評估、技(jì)術(shù)審核與策略
定制(zhì)化軟件系統開(kāi)發、軟件系統産品開(kāi)發、用戶體(tǐ)驗設計(jì)和(hé)軟件原型、企業應用集成平台、軟件更新現代化雲規模
定制(zhì)化網絡系統應用、雲解決方案、移動網站(zhàn)優化、初創型軟件、用戶界面和(hé)用戶體(tǐ)驗設計(jì)
iOS、Android、Windows Phone應用、原生(shēng)App(Native App)、雲端化、跨平台App(Web App與Hybird App)、UI設計(jì)、交互設計(jì)、視(shì)覺設計(jì)、适配、兼容、打包、上(shàng)架、叠代、升級
後台集成服務 、API 集成與研發、數(shù)據集成、企業應用集成、App部署和(hé)升級、API 集成服務
軟件維護與支持、App維護與支持、軟件部署和(hé)升級
移動App發布管理(lǐ)、移動廣告、移動活動平台、數(shù)據分析與數(shù)據報告、機器(qì)學習、再營銷、個(gè)性化營銷平台
提供雲計(jì)算(suàn)服務；大(dà)數(shù)據、商業智能(BI)、數(shù)據挖掘服務；在對的時(shí)間(jiān)，對的地點，把對的信息送到對的客戶手上(shàng)，或者采取正确行(xíng)動的人(rén)
瑞金市古瑞網絡科技有限公司秉承客戶至上(shàng)的經營理(lǐ)念，為(wèi)客戶提供培訓支持服務、遠程支持服務、電(diàn)話(huà)支持服務、商務支持服務、技(jì)術(shù)支持服務等全方位、全運營周期的個(gè)性化服務支持，經營部最大(dà)限度集中調配資源，實現金牌客服、專家(jiā)級工程師(shī)及産品研發部門(mén)緊密銜接，迅速專業的響應各種客戶服務請(qǐng)求，實現高(gāo)品質服務保障——讓您随時(shí)随地尊享貴賓級服務！
我們的全體(tǐ)工作(zuò)人(rén)員将嚴格按照服務标準竭誠為(wèi)每一位客戶提供至臻至善的服務。
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上(shàng)門(mén)培訓 - 專業人(rén)員上(shàng)門(mén)服務，對您進行(xíng)面對面講解及教您如何使用産品。
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經客戶授權同意，蜂窩售後服務顧問通(tōng)過遠程方式連接客戶的系統 應用現場(chǎng)，進行(xíng)查看、定位、診斷等服務，給出相應解決方案及應 用指導。
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| 服務周期 | 年份 | 服務支持策略 | |
|---|---|---|---|
| 研發支持 | 服務支持策略 | ||
| 标準服務期 | 3個(gè)月-1年 | 提供産品BUG修複，補丁等增量包更新 | 提供24小(xiǎo)時(shí)熱線技(jì)術(shù)咨詢 在線咨詢和(hé)需求反饋處理(lǐ)産品BUG修複與補丁支持 |
| 擴展服務期 | 第2年 | 提供關鍵BUG更新，提供系統關鍵點，安全、 性能優化的升級同步 |
提供24小(xiǎo)時(shí)熱線技(jì)術(shù)咨詢 在線咨詢和(hé)需求反饋處理(lǐ)産品BUG修複與補丁支持 |
| 延長服務期 | 3-5年 | 不提供任何産品更新、升級支持。 | 提供24小(xiǎo)時(shí)基礎熱線咨詢 僅回答(dá)應用類問題，停止在線咨詢和(hé)需求反饋處理(lǐ) 提高(gāo)現場(chǎng)服務價格，引導客戶遷移至可(kě)替代産品 |
| 停止服務期 | 5年後 | 不提供任何産品更新、升級支持。 | 明(míng)示客戶停止服務客戶服務中心不再提供任何服務 如客戶不願遷移則按照特殊服務合同提供服務 |
